Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rechtlicher Status
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") regeln die Beziehung zwischen dem Nutzer (wie nachfolgend definiert) und der Merkur Spielothek GmbH, Heilbronn ("Betreiber" oder "wir").
Der Betreiber ist von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Baden-Württemberg, Deutschland lizenziert.
Durch den Zugriff auf unsere Website oder unsere mobile Anwendung und/oder die Nutzung eines unserer Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und sich dazu verpflichten, daran gebunden zu sein.
Registrierungs- und Anmeldeprozess
Um unsere Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie ein Konto auf unserer Website oder über unsere mobile Anwendung erstellen.
Sie müssen genaue und vollständige persönliche Daten sowie einen Wohnsitznachweis im Gebiet Heilbronn angeben.
Die Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ist erforderlich, um das Konto zu aktivieren.
Ihr Konto wird sofort nach erfolgreicher Verifizierung aktiviert, aber der volle Zugriff auf unsere Dienstleistungen wird nur nach Abschluss der Know-Your-Customer (KYC)-Überprüfungen gewährt.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit zusätzliche Unterlagen anzufordern.
Spiele und Softwareanbieter
Unsere Spiele werden von Merkur Gaming (MGA lizenziert), Novomatic, Gamomat, Bally Wulff, Red Tiger und anderen deutschen konformen Softwareanbietern bereitgestellt.
Die Gesamtzahl der auf unserer Plattform verfügbaren Spiele übersteigt 500.
Die Spielkategorien umfassen Spielautomaten, Crash-Spiele, Roulette, Blackjack, Video-Poker.
Bonusse und Aktionen
Willkommensbonus: 100 % bis zu 200 € + 50 Freispiele (0,10 € jeweils auf Book of Ra Deluxe) werden nach einer erfolgreichen ersten Einzahlung gutgeschrieben.
Wir behalten uns das Recht vor, Aktionen jederzeit zu ändern oder abzubrechen.
Die Umsatzbedingungen für Boni sind auf 35x Bonusbetrag + Einzahlungsbetrag festgelegt, mit maximalen Wettlimits.
VIP- und/oder Treueprogramm
Unser Treueprogramm ermöglicht es Ihnen, Punkte basierend auf Ihrer Wettaktivität zu sammeln.
Punkte können zu einem Kurs von 1000:1 in Bargeld eingelöst werden.
Die Stufenprogression ist wie folgt:
- Bronze (5 % Cashback)
- Silber (10 %)
- Gold (15 % + persönlicher Host)
- Platin (20 % + 500 € Geburtstagsbonus)
Zahlungsmethoden und Bankbedingungen
Einzahlungsoptionen umfassen Giropay, Sofort, Visa/Mastercard, PayPal.
Einzahlungen können von mindestens 10 € bis zu maximal 5.000 € erfolgen.
Auszahlungsanträge werden nur verarbeitet, wenn sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Das Konto war mindestens 24 Stunden aktiv
- Es liegen keine ausstehenden Boni oder Einzahlungen vor
- Ein Mindestbetrag für Auszahlungen gilt
Wichtige Geschäftsbedingungen
Maximale Einzahlungsgrenzen gelten wie folgt:
- Täglich 1.000 €
- wöchentlich 5.000 €
- monatlich 20.000 €
Quellensteuern auf Auszahlungen können gemäß den lokalen Vorschriften angewendet werden.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Beschränkungen festzulegen oder Konten aufgrund verdächtiger Aktivitäten auszusetzen.
Mobile und technische Merkmale
Unsere mobile Anwendung ist im Google Play Store und im Apple App Store (iOS/Android) zum Download verfügbar.
Die App bietet Fingerabdruck-Anmeldung, intuitive Navigation und Ladezeiten von unter 2 Sekunden.
Die Optimierung für mobile Browser gewährleistet ein nahtloses Benutzererlebnis.
Sicherheit und faires Spiel
Wir verwenden branchenübliche SSL-Verschlüsselungsprotokolle, um sichere Transaktionen zu gewährleisten.
Zufallszahlengeneratoren (RNGs) sind von Gaming Laboratories International (GLI) zertifiziert.
Regelmäßige Prüfungen und Tests der Spiele finden statt.
Funktionen für verantwortungsbewusstes Glücksspiel
Um verantwortungsvolles Glücksspiel zu fördern, wurden folgende Maßnahmen implementiert:
- Tägliche und wöchentliche Einzahlungslimits können festgelegt werden
- Auszeiten von 24 Stunden bis 6 Monate können angefordert werden
- Eine permanente Selbstsperre des Kontos ist verfügbar
Vor- und Nachteile
Wir streben an, ein benutzerfreundliches Erlebnis mit schnellen Auszahlungen, lokaler deutscher Lizenzierung und Merkur-Exklusivangeboten zu bieten.
Unsere Einschränkungen umfassen begrenzte Live-Casino-Optionen und die Nichterkennung von Kryptowährungen.
Allgemeine Casino-Informationen
Der Betreiber behält sich das Recht vor, jeden Aspekt unserer Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder abzubrechen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung unserer Website und mobilen Anwendung.